1. Taraflar ve Tanımlar
İşbu sözleşme, esimely.com (bundan sonra "Site" olarak anılacaktır) ile bu siteyi kullanan veya hizmet satın alan kullanıcı (bundan sonra "Kullanıcı" olarak anılacaktır) arasında akdedilmiştir. Site üzerinden sunulan eSIM (dijital SIM) hizmetleri bu şartlara tabidir.
2. Hizmetin Tanımı
Esimely, kullanıcılara çeşitli ülkeler ve bölgeler için veri paketleri içeren dijital eSIM profilleri sağlar. Bu hizmet fiziksel bir ürün içermez; tamamen dijital kod veya QR kod aracılığıyla teslim edilir.
3. Kullanıcı Sorumlulukları
- Kullanıcı, cihazının eSIM teknolojisini destekleyip desteklemediğini kontrol etmekle yükümlüdür. Cihaz uyumsuzluğu nedeniyle çalışmayan paketlerden Esimely sorumlu tutulamaz.
- Satın alınan paketin kurulumu için internet bağlantısı gereklidir.
- Kullanıcı, satın alma işlemi sırasında verdiği iletişim bilgilerinin (e-posta vb.) doğruluğundan sorumludur.
4. Ödeme ve Teslimat
- Ödemeler, güvenli ödeme sistemleri (PayTR vb.) aracılığıyla tahsil edilir.
- Ödeme onaylandıktan sonra eSIM kurulum detayları ve QR kod, kullanıcının belirttiği e-posta adresine anında veya en geç 1 saat içinde iletilir.
5. İptal ve İade Koşulları
- Dijital İçerik: eSIM paketleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği "anında ifa edilen hizmetler" ve "gayrimaddi mallar" kapsamında olduğu için, QR kod kullanıcıya iletildikten sonra (kullanılmamış olsa dahi) iadesi mümkün değildir.
- Sadece teknik bir arıza nedeniyle aktivasyonun gerçekleşemediği durumlarda teknik destek sonrası iade değerlendirilir.
6. Fikri Mülkiyet
Sitede yer alan tüm yazılım, tasarım, logo ve içerik hakları Esimely’ye aittir. İzinsiz kopyalanması veya kullanılması yasaktır.
7. Değişiklik Hakları
Esimely, önceden haber vermeksizin hizmetlerde, fiyatlarda ve kullanım şartlarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
8. Uyuşmazlıklar
İşbu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda Antalya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.